GESTÃO DE REDES SOCIAIS
Planejamos, desenvolvemos e monitoramos campanhas de conteúdo e anúncios nas redes sociais com o objetivo de gerar fãs de seus produtos e serviços, potenciais clientes, clientes leais e fãs da marca.
Sobre gestão de REDES SOCIAIS
Não há como negar o poder e a força das redes sociais para disseminar notícias, mensagens, memes, causas de todos os tipos, humor e, assim, promover uma maior aproximação entre pessoas e grupos de interesses semelhantes.
Mas além de promover o estreitamento de relações entre pessoas, as redes sociais abriram um campo fértil para as empresas, que também podem estreitar relacionamentos com seus consumidores e fidelizá-los, divulgando suas marcas, produtos ou serviços. Sem contar que os investimentos para anunciar são bem diferenciados em relação à publicidade em outras mídias.
No mundo corporativo, podemos observar campanhas nas redes sociais muito bem planejadas e implementadas, com altas taxas de tráfego e conversão. Mas, também encontramos muitos projetos de marketing social medianos, outros totalmente equivocados e ineficazes e até mesmo inexistentes. Entre esses casos, enquadram-se desde empresas de pequeno porte até grandes corporações.
As empresas que contam com um time especializado em gestão de redes sociais, geralmente, conseguem obter bons resultados na divulgação de suas marcas e uma alavancagem na venda de produtos ou serviços. No entanto, fazer esse trabalho de forma “caseira”, sem a mão de profissionais de mídias sociais, pode até propiciar retorno, mas isso é raro. Marketing digital não é para amadores. Gestão de redes sociais com resultado precisa de profissionais capacitados, especializados e atualizados nas constantes mudanças dos algorítimos das redes.
Fazer um trabalho nas mídias sociais sem a devida expertise pode ser um “tiro no pé”, ou seja, ao invés de gerar uma boa divulgação e promoção, pode levar desde a total indiferença pela marca ou até a projeção de uma imagem bem negativa.
Nós, da Inovaweb, estamos totalmente conscientes que as redes sociais têm todo o potencial para ajudá-lo a desenvolver o seu relacionamento com as personas (públicos) de sua empresa e impulsionar vorazmente seus negócios.
Desenvolvemos o planejamento de marketing de suas redes sociais, produzimos e publicamos conteúdos, imagens e informações para sua comunidade online, bem como monitoramos, analisamos resultados e propomos mudanças de rota, quando necessárias.
Atuar com uma excelente gestão de redes sociais, hoje, já não é mais uma opção para as empresas e marcas, é uma necessidade de posicionamento. Seus clientes constantemente publicam comentários sobre seus produtos ou serviços. As empresas devem estar presentes nas redes sociais de forma que possam levar ao reconhecimento e admiração da marca, dos seus produtos ou serviços, gerar leads, clientes e verdadeiros fãs. Tudo deve ser muito profissionalmente. Afinal, na Internet, “pequenos erros” podem ser fatais para sua empresa, pois eles “viralizam”.
Benefícios de uma gestão de redes sociais profissional
Presença nas Redes Sociais – Segundo a pesquisa Social Trends 2017 – 92,1 % das empresas brasileiras estão presentes nas redes sociais; estar de fora significa quase o mesmo que inexistir; delas, 60,1% avalia como muito importante para os negócios.
Mais vendas – usando as mídias sociais de maneira apropriada, a tendência é que as vendas aumentem. Porém é preciso fazer isso com o devido entendimento, pois a empresa pode correr o risco de desgastar sua imagem.
Diminuição dos Custos na Aquisição de Clientes - As redes sociais demandam investimentos mais baixos que as mídias offline e que a maioria das outras ações de marketing, portanto, conseguir novos clientes com o Marketing Digital ficou menos oneroso.
Redução de investimentos em campanhas – A divulgação de campanhas tem um custo significativamente mais baixo nas redes sociais, seja de uma marca, de um produto ou de um serviço.
Relacionamento com Clientes – Conhecer seu potencial cliente é crucial para a estratégia de qualquer marca e empresa. É preciso captar quais são suas características, necessidades e anseios para melhorar produtos e serviços. Escutar o que este público tem a dizer e procurar entregar o que precisa ou querem, certamente, traz resultados expressivos.
Aumento do tráfego em sites e blogs das empresas – se houver a correta linkagem e uma sintonia de comunicação, este é um fator muito positivo.
Como a Inovaweb pode ajudar seu negócio na GESTÃO DE REDES SOCIAIS
A Inovaweb oferece os seguintes serviços de gestão de redes sociais:
Gestão de Facebook – O Facebook é a maior rede social do mundo e por isso demanda atenção e estratégia ao expor uma empresa, uma marca, um produto ou serviço. É necessário compreender quem é seu público-alvo, quais suas características e necessidades e como se relacionar com ele. Não só isso. É preciso “entregar” conteúdo de qualidade e que leve ao engajamento dos potenciais clientes à sua marca.
Gestão de Instagram – No Brasil, principalmente, a expansão desta rede social tem sido muito significativa. Há várias maneiras de uma empresa interagir com sua audiência e isso precisa ser bem compreendido e cuidado para que efetivamente sejam transmitidas as mensagens corretas para o seu público, usando as táticas certas.
Gestão do Whatsapp – a principal ferramenta de comunicação utilizada no Brasil está presente hoje em 97% dos smartphones. Não fazer uso desta ferramenta na sua estratégia de vendas é deixar “dinheiro na mesa”. Implantamos o Whatsapp no seu site e promovemos suas campanhas nas redes sociais com seu número.
Outras redes sociais a serem consideradas, dependendo do público e segmento de negócio: Pinterest, Tik Tok, Snapchat, entre outras.
METODOLOGIA DE TRABALHO
1. Levantamento de informações sobre o cliente - Inicialmente, procuramos conhecer a fundo o cliente, seus produtos e ou serviços para desenvolver uma estratégia eficaz em termos de alcance e resultados. Fazemos, para isso, uma análise de toda a presença digital da empresa, levando em conta suas diversas ferramentas.
2. Planejamento estratégico da gestão de redes sociais – Planejamento e cronograma de atividades nas redes sociais mais adequadas ao cliente, com o detalhamento dos objetivos, das personas a serem atingidas, tipo de postagem (artigo, post, imagem, vídeo etc.) para cada uma delas, datas comemorativas, produtos ou serviços a serem promovidos, mensagens principais sobre a marca. Fazemos também uma pesquisa e um diagnóstico da marca do cliente e principais concorrentes a fim de promover as ações mais aderentes aos seus objetivos.
3. Produção de conteúdo – Feita por uma equipe de editores, jornalistas e web designers. Os profissionais desenvolvem conteúdo em forma de texto e de imagens totalmente em conformidade com a identidade da marca e com a forma de relacionamento com o seu público.
Por meio de análises periódicas e reportadas por meio de relatório quinzenal ou mensal ao cliente, obtemos o retorno do público sobre o conteúdo, para saber se foi útil e se gerou engajamento e conversão.
4. Gestão de Anúncios e Campanhas – para desenvolver esse trabalho é crucial haver uma interação do conteúdo dos anúncios patrocinados com a estratégia planejada. Devem ser levados em conta os seguintes itens: informações e características do produto, metodologia de trabalho nas redes sociais e o público.
5. Monitoramento e Análise de Dados – Proporcionamos aos nossos clientes, em todos os projetos de gestão de redes sociais, um trabalho minucioso de alto nível e padrão técnico de análise para monitorar diariamente as redes sociais. Transformamos as informações coletadas em um relatório de fácil visualização e entendimento estratégico.
CONCLUSÃO
A Inovaweb oferece serviços completos de gestão de redes sociais que geram resultados impactantes para empresas de todos os segmentos e portes.
Se sua empresa precisa de redes sociais bem administradas e que gerem resultados concretos, a Inovaweb é a Agência de Redes Sociais que você busca. Estamos preparados para atender suas necessidades e superar suas expectativas.
